Termine & Chat
3 Fragen
Statt zu stornieren kann dir der Anbieter einen neuen Termin vorschlagen: Du wählst kostenfrei einen anderen freien Termin aus seinem Kalender oder lehnst ab. Die Buchung, die Zahlung und die Rechnung bleiben dieselben. Antwortest du nicht, bleibt der ursprüngliche Termin bestehen.
Bei Abrechnung nach Stunden trägt der Anbieter nach dem Termin die tatsächlichen Stunden ein. Sind es mehr als gebucht, bestätigst du die Restzahlung oder widersprichst innerhalb von 4 Tagen. Ohne Antwort gilt sie als genehmigt und wird mit deiner hinterlegten Zahlungsart abgebucht.
Jede Buchung hat einen eigenen Chat. Er bleibt offen, solange die Buchung läuft, und ist nach dem Abschluss nur noch lesbar. Fragen des Anbieters zu deiner Buchung beantwortest du ebenfalls dort.
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