Allgemeine
Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform FreyOne, betrieben durch die FreyOne GmbH.

Die Plattform ermöglicht es Nutzern, Dienstleistungen von registrierten Anbietern zu finden, zu buchen und zu bezahlen.

Mit der Registrierung auf FreyOne akzeptierst du diese AGB in vollem Umfang.

Registrierung

Durch die Registrierung auf FreyOne entsteht ein Nutzungsvertrag zwischen dir und der FreyOne GmbH.

Buchung von Services

Bei der Buchung eines Services entsteht ein direkter Vertrag zwischen dir (Kunde) und dem jeweiligen Anbieter. FreyOne tritt dabei als Vermittler auf.

• Die Angebotsdarstellung auf der Plattform stellt kein bindendes Angebot dar
• Durch Klicken auf "Jetzt buchen" gibst du ein verbindliches Angebot ab
• Der Vertrag kommt erst mit der Bestätigung durch den Anbieter zustande
• Du erhältst eine Buchungsbestätigung per E-Mail

Als Kunde verpflichtest du dich:

• Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung zu machen
• Deine Login-Daten vertraulich zu behandeln
• Gebuchte Termine einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen
• Vereinbarte Zahlungen fristgerecht zu leisten
• Respektvoll mit Anbietern zu kommunizieren

Als Anbieter verpflichtest du dich:

• Nur wahrheitsgemäße und rechtmäßige Services anzubieten
• Gebuchte Termine zuverlässig wahrzunehmen
• Services in der beschriebenen Qualität zu erbringen
• Alle gesetzlichen Vorschriften einzuhalten (Gewerbe, Steuern, etc.)
• Kunden respektvoll zu behandeln

Für Kunden

• Die Nutzung der Plattform ist für Kunden kostenlos
• Du zahlst nur die vom Anbieter angegebenen Service-Preise
• Zahlung erfolgt über unsere sicheren Zahlungsdienstleister
• Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt.

Für Anbieter

• Free-Plan: 0 €/Monat + 13 % Provision pro Buchung
• Pro-Plan: 49 €/Monat + 9,5 % Provision pro Buchung
• Enterprise-Plan: 129 €/Monat + 6 % Provision pro Buchung
• Kunden zahlen zusätzlich einen Servicezuschlag von 2,50 € pro Buchung
• Auszahlungen: alle 2 Wochen (Free), wöchentlich (Pro), täglich (Enterprise)
• Rechnungen werden automatisch erstellt und versendet

Stornierung durch Kunden

Die Stornierungsbedingungen richten sich nach den individuell vom Anbieter festgelegten Konditionen des jeweiligen Services. Diese sind vor der Buchung im Serviceprofil und in der Buchungsbestätigung ausgewiesen. Vor Bestätigung durch den Anbieter ist eine Stornierung stets kostenfrei.

Stornierungsgebühr: Bei jeder kundenseitig initiierten Stornierung einer bestätigten Buchung behält FreyOne eine Bearbeitungsgebühr von 2,00 € ein. Diese deckt die durch den Zahlungsdienstleister (Stripe) anfallenden Rückbuchungskosten. Der verbleibende Betrag wird vollständig erstattet. Stornierungen, die vom Anbieter veranlasst werden, sind für den Kunden kostenfrei.

Stornierung durch Anbieter

Bei Stornierung durch den Anbieter erfolgt eine vollständige Rückerstattung des vom Kunden gezahlten Betrags ohne Abzüge. Wiederholte kurzfristige Absagen können zur Einschränkung des Anbieterkontos führen.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Bei Dienstleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt erbracht werden sollen, erlischt das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 4 BGB, sobald die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vollständig erbracht wurde. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Haftung von FreyOne

FreyOne haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten betroffen sind.

Haftung der Anbieter

Anbieter haften vollumfänglich für die von ihnen erbrachten Dienstleistungen. FreyOne übernimmt keine Haftung für die Qualität, Rechtmäßigkeit oder Durchführung der angebotenen Services.

Nutzerverhalten

Jeder Nutzer haftet für Schäden, die durch sein rechtswidriges oder vertragswidriges Verhalten entstehen.

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Die Verarbeitung erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Wichtige Punkte:

• Bei Buchungen werden deine Kontaktdaten an den Anbieter weitergegeben
• Bewertungen und Profilbilder sind öffentlich sichtbar
• Du kannst dein Konto jederzeit löschen
• Wir verkaufen deine Daten niemals an Dritte

Kündigung durch den Nutzer

Du kannst dein Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen. Laufende Buchungen müssen vorher abgewickelt werden.

Sperrung durch FreyOne

Wir behalten uns vor, Nutzerkonten bei Verstößen gegen diese AGB zu sperren, insbesondere bei:

• Betrugsversuchen oder betrügerischem Verhalten
• Beleidigungen oder unangemessenem Verhalten
• Mehrfachen No-Shows ohne Absage
• Verstößen gegen gesetzliche Vorschriften
• Manipulation von Bewertungen

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dir per E-Mail mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.

Widersprichst du den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten diese als angenommen. Bei Widerspruch endet die Nutzung der Plattform.

Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Musterstadt, soweit du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.